RÜCKGABE
Durch Maßtabellen und Referenzgrößen versuchen wir, unnötige Retouren zugunsten der Umwelt zu vermeiden. Trotzdem kann es natürlich immer mal vorkommen, dass etwas nicht passt oder nicht gefällt – wir nehmen selbstverständlich innerhalb der üblichen zwei Wochen Bestellungen wieder zurück.
Rücksendungen kannst du (möglichst gut gelaunt, wir freuen uns über nette Post :D) einfach mit einem Dienstleister deiner Wahl schicken an:
Rahlstedter Grenzweg 9
Wie ist es mit Retourenscheinen?
Die kurze Antwort: Wir bieten leider keine kostenlosen Retourenscheine an.
Die längere Antwort: Zum einen wollen wir die Preise unserer Produkte so niedrig wie möglich halten und müssten die sehr teuren Retouren auf die Preise für alle umlegen. Wir finden es so fairer und transparenter, weil die Kosten nur im Einzelfall anfallen, wenn wirklich mal eine Rücksendung nötig ist, und wir nicht jedem Kunden vorab pauschal was dafür in Rechnung stellen.
Zum anderen versuchen wir als nachhaltiges Label, unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Umweltverbände sagen, dass kostenlose Retouren eine Katastrophe sind, weil viele Kunden dann eher unreflektiert einkaufen und nicht nochmal kurz prüfen, ob z. B. auch die Größe stimmt. Deshalb raten Umweltschützer Unternehmen, nicht durch kostenlose Retouren „unnötige Verkehre zu generieren“ – blöd für uns ist natürlich, dass das für die Großen keine Rolle spielt und die Kunden verwöhnt sind, aber den Groll müssen wir auch mal aushalten… 🙂